FAQs sur CBD

Foire aux questions à propos de myCBD et le cannabidiol
Voici quelques questions fréquemment posées au sujet de l’huile de CBD et les questions relatives à myCBD. Merci de nous contacter pour toute autre question et notre équipe se fera un plaisir d’y répondre

Questions sur le cannabidiol

Qu'est ce que le CBD?

Le CBD ou cannabidiol fait partie de la composition de la plante de chanvre, qui joue un rôle clé dans plusieurs traitements thérapeutiques. le CBD est l’un des cannabinoïdes présents sur la plante.

L'huile de CBD est-elle légale?

Oui. sous la protection de la « loi Corcuera« , l’Espagne et de nombreux pays de l’UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie , Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni) sont autorisés à vendre et à utiliser l’huile de CBD.

Cela est dû à l’arrêt de la Cour de justice de l’affaire UE C-88/07 qui autorise la libre circulation des marchandises et des produits finis à base de plantes médicinales qui ont été légalement fabriqués et commercialisés en tant que compléments alimentaires.

 

De combien de dose de CBD ai-je besoin et à quelle fréquence dois-je l'utiliser?

Nos clients ont confirmé que la dose et la fréquence idéale pouvait varier en fonction de la personne / maladie. Nous disposons d’un calculateur avec lequel vous pourrez connaître le nombre de gouttes dont vous aurez besoin.

Cependant, si vous prenez des médicaments pour une maladie, vous devez toujours consulter votre médecin afin de connaître la dose la plus appropriée pour vous.

Sentirai-je un effet psychoactif provenant de l'huile de chanvre de CBD ?

Non, le CBD remplace le minimum de 0,2% de THC dans nos produits. Vous ne sentirez aucun effet psychoactif associé au THC….

Le CBD, extrait du chanvre industriel, est-il aussi efficace que le CBD, extrait de la marijuana?

Oui. En effet, le CBD, extrait de la plante de chanvre est meilleure que celui des plantes de cannabis sativa. MyCBD propose des produits de qualité offrant du CBD pur.

Vais-je être tester positif sur un test de drogue si j'utilise mes produits au CBD?

Non, votre test ne sera pas positif si vous utilisez myCBD, à condition que le test de drogue soit à la recherche de THC dans votre corps. Toutefois, si le test se concentre sur les cannabinoïdes, vous serez positif car le CBD est un cannabinoïde.

Y a t-il des traces de THC dans l'huile de CBD?

L’huile myCBD contient moins de 0,2% de THC. Cela signifie que le produit lui-même est légal puisque nous certifions que les niveaux Δ9-THC se retrouvent à moins de 0,2%.

Ai-je besoin d'une ordonnance?

Non. MyCBD est un complément alimentaire, et non un médicament qui nécessite une ordonnance.

Testez-vous l'huile au laboratoire?

Oui, nous mettons en place une procédure de haute qualité pour tester chaque lot d’huile de CBD. Si vous voulez connaître le processus de qualité, En savoir plus ici.

Pendant combien de temps puis-je stocker l’huile myCBD et la crème ?

Pour la crème MyCBD, nous recommandons de garder le produit jusqu’à maximum 2 ans. En ce qui concerne l’huile myCBD, il est préférable de la garder au maximum un an.

MyCBD est-il à base de graines de chanvre ?

Non, myCBD vient de la plante entière de chanvre.

Où obtenez-vous l'huile?

Nous utilisons un extrait brut de la plante de chanvre qui passe ensuite à travers un processus rigoureux dans nos laboratoires. Nous veillons à ce que l’huile soit propre, sûre et pure.

Questions sur la vente en ligne myCBD

En combien de temps ma commande va-t’elle arriver ?

Les commandes générées du lundi au jeudi de notre système de messagerie sont livrées dans les 24/48 heures en Espagne. Pour les commandes à l’international et en fonction du moment où la commande a été envoyée, il faut compter entre 48 et 72 heures.

Lorsque les commandes arrivent le vendredi avant 12h00, nous nous efforçons de livrer dans les 24 heures. Si une commande arrive après 12h00 ou pendant le week-end, les commandes seront postées lundi. Nous préférons que les produits restent dans notre magasin afin de préserver la température et les conditions plutôt qu’ils se retrouvent dans la cave de la poste.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous envoyons tous nos produits dans les pays suivants : Espagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni. Dans certains cas, il faut émettre une facture pour que la douane puisse enregistrer la commande. Si tel est le cas, nous vous demanderons une pièce d’identité ou un numéro d’identification fiscale.

Faites-vous des ventes en gros?

Pour des commandes en grande quantité, merci de nous contacter.

Si je veux être un distributeur de vos produits, que m’offrez-vous ?

Si vous voulez savoir quelles sont les options que nous pouvons offrir, laissez-nous vos coordonnées sur notre formulaire de contact et Susana vous contactera pour vous expliquer comment vous pouvez vendre nos produits.

Problèmes liés au paiement

Pourquoi ma carte bancaire n’est-elle pas acceptée ?

Puisque nous ne pouvons expédier les produits qu’en Europe, notre passerelle de paiement permet uniquement les paiements par carte de débit et les cartes de crédit venant de banques européennes. Même l’expédition se fait en Europe, nous ne pouvons qu’accepter les cartes bancaires de banques européennes.

Si vous ne disposez pas d’une carte bancaire, vous pouvez commander en précisant que vous souhaitez payer par virement bancaire. Une fois la commande finalisée, vous recevrez par e-mail nos coordonnées bancaires afin que vous puissiez faire le dépôt.

Ma carte vient d’une banque européenne mais n’est toujours pas acceptée lors du paiement. Pourquoi ?

Nous utilisons une passerelle de paiement sécurisée qui dispose d’un système de cryptage permettant uniquement les paiements avec des cartes qui ont le paiement 3D Secure.

Qu'est-ce qu'un paiement 3D Secure?

Pour qu’un paiement soit en mode 3DSecure, vous devez disposer d’une carte bancaire 3DSecure. Le boutique en ligne fonctionne avec 3DSecure. Un numéro de carte, une date d’expiration et un cryptogramme sont nécessaires pour réaliser le paiement.

  • La quasi-totalité des cartes crédit / débit sont fabriquées avec 3DSecure aujourd’hui.
  • Pour les cartes plus anciennes et en fonction des banques, le passage à 3DSecure peut être automatique ou il faudra signer une clause avenante au contrat. Dans tous les cas, cela ne nécessite pas de changement de carte ou de modification de la carte existante. En cas de doute, demandez à votre banque pour savoir si votre carte est 3D Secure.

Dans notre cas, nous avons configuré notre passerelle de paiement ou POS avec paiement 3D Secure, ainsi les cartes qui ne répondent pas à ce critère ne seront pas acceptés. Cette configuration est dans le but de protéger les clients qui achètent sur notre site Web et ainsi éviter la fraude bancaire.